Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi’indeki A101 şubesinde çalışan Selcan Biçen adlı personelle ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir iki hafta önce, iş günü ve mesai saatleri içinde, kendi kişisel sosyal medya hesabından akrabamı ekleme isteği göndermiştir. Hem mağazaya müşteri olarak giden hem de tarafları tanıyan biri olarak bu durumu sonradan öğrendim.
Bu istek, daha sonra personelin kız arkadaşı tarafından görülmüş ve taraflar arasında tartışma ile huzursuzluğa yol açmıştır. Bir personelin mesai saatleri içinde bu kadar rahat bir şekilde telefonuyla sosyal medyada vakit geçirmesini ve bu tarz özel girişimlerde bulunmasını son derece uygunsuz buluyorum. Çalışma sırasında işine odaklanmak yerine bu şekilde davranması hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri güvenine zarar vermektedir.
A101’in bu personelle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, şirket kurallarına göre uyarılması ya da uygun görülen disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Benim için önemli olan, bu tür davranışların tekrar etmemesi ve çalışma disiplinine aykırı hareket eden personel hakkında gerekli adımların atılmasıdır.
Yorumlar