A101 Şubesinde Kullanılmamış Doğrayıcı İçin Cayma Hakkı Reddedildi

31.07.2026 tarihinde Kayseri Erkilet Camikebir A101 şubesinden bir adet doğrayıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajı ve içindeki tüm parçaları eksiksiz ve açılmamış şekilde duruyor.

05.08.2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde mağaza çalışanları böyle bir cayma hakkı olmadığını, ürünü kesinlikle geri almayacaklarını söylediler. Herhangi bir inceleme ya da açıklama yapılmadan açıkça “cayma hakkı diye bir şey yok, almayız” denilerek talebim reddedildi.

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olan ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ilgili mağaza personelinin müşteriye karşı bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.