A101 Şubesinde Kapanış Saatine Yakın Müşteri Girişi Reddedildi

04.08.2026 tarihinde Muğla Seydikemer’deki Ziraat Odası A101 şubesine saat 21:26 civarında alışveriş yapmak için gittiğimde, kapanış saatinin 21:30 olmasına rağmen bizi içeri almak istemediler. Çalışanlar, mağazanın kapandığını ve kasa yapacaklarını söyleyerek içeri müşteri almayı reddetti.

Ben ise sadece çocuklara birkaç ürün ve su alacağımı, ayrıca kendimin de çalışan olduğumu, bizim iş yerimizde kapanış saatimizin 17:00 olmasına rağmen 16:59’da bile son dakikada gelen müşteriyi içeri aldığımızı belirttim. Bunun üzerine içeri girebildik ve kısa bir alışveriş yaptık. Kasadan çıktığımızda fiş üzerindeki saat 21:30 olarak görünüyordu.

Kapanış saatine henüz varken müşterinin içeri alınmaması ve bu şekilde karşılanması, A101 gibi kurumsal bir markadan beklediğim bir yaklaşım değil. Bu şubede yaşanan bu tutumun incelenmesini, personelin müşteri odaklı hizmet konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.