Bozburun A101 Şubesinde Etiketsiz Ürünler, Kaba Çalışan Tutumu Ve Erken Kapanma

Muğla Marmaris Bozburun Mahallesi’indeki A101 şubesiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye alışverişe geliyorum fakat çalışanların tavırları ve mağazanın işleyişi nedeniyle hem ben hem de çevremdeki birçok kişi ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

Mağazada ürünlerin etiketleri çoğu zaman eksik ya da yanlış oluyor. Fiyat görmek için raftan ürünü alıp her seferinde kasaya kadar götürmek zorunda kalıyoruz. Çalışanlara sorduğumuzda da “yeni ürün” denilerek geçiştiriliyoruz, net bir bilgi alamıyoruz. Müşteri olarak her gün, her ürün için çalışanların ayağına gitmek zorunda kalmak rahatsız edici bir durum.

Son 1–2 hafta içinde yaşadığım bir olayda ise kasada yüklü bir alışveriş ödemesi yapıyordum, o sırada sadece 2 dakika bir ürüne bakmak istediğimi söyledim. Buna rağmen “hayır gidemezsiniz, bakamazsınız, kapatıyoruz” denilerek oldukça sert ve kırıcı bir üslupla engellendim. Resmen kovar gibi davranıldı, sırf kapatmak için müşteriyi bekletmek istemediklerini hissettirdiler.

Ayrıca mağazanın kapanış saati 19:00 olmasına rağmen, geçtiğimiz günlerde saat 18:00 civarında gittiğimde A101 şubesinin kapalı olduğunu gördüm. İş çıkış saatlerimizde alışverişe geliyoruz ve bu şekilde erken kapatmaları ya da müşteriye karşı isteksiz tavır sergilemeleri bizi sürekli zora sokuyor.

Hem etiketsiz ve düzensiz ürün fiyatlandırması hem de çalışanların müşteriye karşı ilgisiz ve kaba tutumları nedeniyle bu şubeden memnun değiliz. Eğer bu durum böyle devam ederse sadece ben değil, buradaki birçok kişi de alışverişini buradan çekecek. Bozburun Mahallesi halkı olarak bu şubedeki çalışanların tutumlarının ve çalışma disiplinlerinin acilen gözden geçirilmesini, mağazanın çalışma saatlerine tam olarak uyulmasını, fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde yerleştirilmesini, müşteriye saygılı ve ilgili davranılmasını ve gereğinin bir an önce yapılmasını arz ve talep ederiz.