A101 Şubesinde Çifte Kesilen Tutar Ve Uzun Gecikme

20.03.2026 tarihinde Kocaeli Körfez Hacıosman Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 484,94 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kasiyer, sigaradan dolayı çekim yapılmadığını söyleyince sigarayı çıkararak 384,94 TL olarak tekrar ödeme yaptık. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem 484,94 TL’nin hem de 384,94 TL’nin hesabımdan düştüğünü gördüm.

Toplamda 10 kez şubeye giderek durumu anlattım ve her seferinde telefon numaram alınarak “düzelteceğiz” denilmesine rağmen 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, arayan da olmadı. Küçük gibi görünen bu hata, bu kadar büyük bir zincir market tarafından bu kadar uzun süre giderilmediği için gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Fazla çekilen 484,94 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.