to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde saat 17:49 civarında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Platinum Visa Bonus kartım (sonu 1837) ile ve biriken Bonus puanlarımı kullanarak yapmak istediğimi kasadaki personele özellikle belirttim.
Kasadaki görevliye “TEB bonuslarımızı kullanacağız” dediğimde bana “Tamam, ben seçtim, Bonus kullanıyorsunuz” diyerek onay verdi ve şifre girmemi söyledi. Ben de emin olmak için tekrar “TEB bonuslar kullanılıyor, doğru mu?” diye sordum, kendisi yine “Evet, sıkıntı yok, bonuslarınızı kullanıyorsunuz” diyerek beni rahatlattı. Ancak işlem sonrasında gördüm ki Bonus puanlarım hiç kullanılmamış, işlem doğrudan kart bakiyesi üzerinden çekilmiş.
Daha bir gün önce aynı şubede başka bir kasiyer 289 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde Bonus puanlarımla yaptırmışken, bu işlemde diğer personelin ısrarla Bonus yerine kart bakiyesini kullanması ve bana bonusların kullanıldığını söylemesi nedeniyle mağdur oldum. Bonus puanlarımın son kullanma tarihi yaklaştığı için, bu işlemde kullanılması gereken yaklaşık 1.750 TL tutarındaki Bonus hakkım fiilen boşa gitmiş durumda ve ay sonunda 1.750 TL kart borcunu ödemek benim için ciddi bir yük oluşturuyor.
Bu nedenle, söz konusu 1.750 TL’lik alışverişin Bonus puanlarımdan düşülerek düzeltilmesini, mümkün değilse de bu tutara denk gelecek şekilde tarafıma Bonus/iadeyle telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 10:14’te A101 Radar Yenibosna şubesi (mağaza kodu 9066) kasasında toplam 1.247,67 TL’lik alışveriş yaptım. İki adet Garanti Bonus ve bir adet Deniz Bonus kartımdaki puanları kullanmak istedim. Pos cihazlarında tüm kartlardaki puanlar görünmesine rağmen kasiyerin ekranında ü...
A101 den kredi kartımdaki Bonus puanları kullanmak için alışveriş yaptım. Bonus puanlarımın kullanım süresi bitmek üzereydi ben de kullanmak istedim. 1100 TL'lik alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde kasiyere Bonus puanla ödeme yapacağım dedim, tamam dedi. Kartı aldı. İşlemleri yaptı ama yanlışlıkla...
Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi Şuheda Caddesi’indeki A101 şubesinde para üstüyle ilgili sürekli sıkıntı yaşıyorum. Kasiyerler her seferinde tam para üstünü vermek yerine “bir sonraki alışverişte alacaklısınız” diyerek eksik para üstü veriyorlar, sonraki alışverişte ise ya bu durumu kabul etmiyorl...
23’ünde Lüleburgaz A101 N*** A** şubesinden 7.999 TL tutarında bir dikiş makinesi satın aldım. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla yaptım. Kasada özellikle taksit istediğimi söyledim, personel de taksit yaptıklarını belirtti. Ancak akşam eve gelip hesabımı kontrol ettiğimde işlemin taksitli değil peşin ç...
Kumluca deniz yolu üzerindeki A101 mağazasında annem, kendi kredi kartındaki Bonus tutarını alışveriş olarak kullanmak istediğini belirtti. Hatta öncesinde kullanabiliyor mu diye bir ürün alıp ödemeyi gerçekleştirdi. Kasa personeli ödemenin Bonus üzerinden alındığını söyledi fakat sonrasında mobil b...
TEB 
Yorumlar