to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Hakaretli Davranış Ve Yöneticinin Şaka Gibi Geçiştirmesi
22.02.2026 tarihinde saat 20.30–21.30 arasında İstanbul Ümraniye Esenşehir’de, Kürkçüler Caddesi üzerindeki Şehir Konakları Sitesi altındaki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan N*** isimli personel, müşterilere karşı hakaretvari bir üslup kullanarak “Senin paran yok” şeklinde ifadelerle konuşmakta ve keyfi olarak bazı müşterileri içeri almamaktadır. Bu tavır hem incitici hem de ayrımcı bir davranış olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Olay sonrasında mağaza sorumlusu ile görüştüm. Kendisi özür dileyerek yaşananı küçümseyen bir şekilde “Size şaka yapmıştır” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Bu yaklaşım, sorunun ciddiyetinin anlaşılmadığını ve personelin bu tür davranışlarının normalleştirildiğini düşündürdü.
A101 gibi kurumsal bir markada, müşterilere karşı böyle bir üslup ve keyfi uygulamaların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde A101 Ümraniye şubesinde çalışan n*** adlı personel tarafından hakaret içeren bir tutumla karşılaştım ve mağaza sorumlusu konuyu şaka olarak geçiştirdi. Olay sonrası hiçbir geri dönüş almadım ve marka bu duruma hiç ilgi göstermedi. Bu tür davranışların normal karşılandığını ve personelin vatandaşa hakaret için eğitildiğini düşünüyorum.
