A101 Şubesinde Fiş Vermeme Ve Hakaretli Davranışlar

15.06.2026 tarihinde saat 13:20 sıralarında Mersin Çiftlikköy 3226 sokaktaki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli çalışanı çağırmama rağmen ilk seferde gelmedi, ikinci kez seslendiğimde ise çocuklarım için aldığım şekerleri kasadan geçirdi ancak fişimi vermedi. Fişi talep ettiğimde ise “sakin olun” diyerek beni azarlar bir tavırla konuştu. Bu durum uzun süredir devam eden bir davranış, fişi çoğu zaman vermiyor.

Daha önce kızımı bu mağazadan dondurma almaya gönderdiğimde de dondurmanın fiyatını olduğundan yüksek söyleyip yine fiş vermemiş. Bu şekilde fiş verilmediği için de fazla para alındığında bunu kanıtlayamıyoruz ve açıkçası kendimi yanıltılmış hissediyorum. Son yaşadığım olayda da yaklaşık 10 TL’lik bir haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Mağazada yetkili biriyle görüşmek istediğimde raf düzenleyen diğer çalışan bana müdür yardımcısı olduğunu söyleyerek geldi. Durumu kendisine ayrıntılı anlatmama rağmen kasadaki elemanı savundu ve beni mağazadan adeta kovar gibi dışarı yönlendirdiler. İki çalışanın da ismini istediğim halde hiçbiri ismini vermedi.

Eve gidip aldığım şekeri kızıma verdiğimde kızım ağlayarak şekerin kırık olduğunu söyledi. Durumu tekrar mağazaya gidip müdür yardımcısı olduğunu söyleyen çalışana anlattığımda, şekeri kıran kasadaki çalışan beni tehdit eder tarzda konuştu. Fiş istemeseydim hem haksızlığa uğrayacak hem de bunu ispatlayamayacaktım.

Bu şubede çalışan personelin müşteriye karşı saygılı davranmasını, tehdit ve azarlama gibi tavırların incelenmesini, kasada fiş verilmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu iki çalışan hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.