to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Fazla Ücretlendirme Ve Kaba Tutum
19.09.2026 tarihinde saat 16:32 civarında A101 Mgz 4144 şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında 2 adet f. Üzümlü 320 ml Mogu içecek aldığım halde kasada sistemden 5 adet geçmiş ve benden 5 ürün ücreti tahsil edilmiştir.
Kasada sadece 2 adet aldığımı söylediğimde, bana ertesi gün fişle birlikte mağazaya gelmem halinde iade yapılabileceği söylendi. Seyahat halindeyken uğradığım bir A101 olduğu için ertesi gün ya da başka bir gün tekrar gelemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen iade yapılmayacağı söylendi ve paramı geri alamadım. Mağaza çalışanının “kredi kartını bırakın, sonra alırsınız” şeklindeki yaklaşımı ve kaba konuşma tarzı, ayrıca müşteri hizmetlerinde görüştüğüm S*** Hanım’ın üslubu da hiç hoş değildi; mağaza sorumlusunun bu tutumundan da şikayetçiyim.
Kendi personellerinin kasada yaptığı fazla ürün geçme hatası nedeniyle benden fazladan alınan ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve ilgili mağaza personeli ile sorumlusunun üslup ve yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
