to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 Cumartesi günü Konya/Çumra A101 şubesinde Garanti Bonus Flexi kartıma tanımlı "kullanabilir Bonus" hediyemi kullanmak üzere 1001 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünler okunduktan sonra toplam tutar 1004 TL oldu. Kartımı verdiğimde, özellikle Bonus bakiyemden çekilmesini istediğimi belirttim ve üstünü kendi cebimden ödeyeceğimi söyledim. Ancak kasadaki çalışan, işlemi Bonus bakiyemden çektiğini söyledi fakat kontrol ettiğimde tutarın kredi kartımdan çekildiğini, Bonus bakiyemden ise hiç kullanılmadığını gördüm.
Durumu kasadaki çalışana ilettim, iade talebinde bulundum fakat işlemi yapamayacağını söyledi. Başka bir çalışan çağrıldı ve iadenin aynı gün yapılamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini belirtti. Ürünleri tekrar kasadan geçirip, bu kez Bonus bakiyemden çekilmesini sağladım. Ancak ilk işlemin iadesi için ertesi gün tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Pazar günü tekrar şubeye gittim, fiş ve kartımı verdim ancak iade işlemi sırasında "kod gelmiyor", "şifre yanlış" gibi bahanelerle bekletildim. 15 dakika sonra tekrar gelmem istendi, yine aynı sorun yaşandı. Bu kez de hafta sonu olduğu için işlemin yapılamadığını, Pazartesi gelmem gerektiğini söylediler. Pazartesi günü de aynı sıkıntı devam etti ve iade işlemi yine gerçekleşmedi. Her defasında farklı bir bahane ile mağdur edildim ve halen 1004 TL’lik iadem hesabıma yapılmadı.
Tüm belgelerim ve fişim tam olmasına rağmen, hatalı işlem nedeniyle mağdur edildim. En kısa sürede hatanın düzeltilip 1004 TL’nin Garanti Bonus Flexi hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, 31.08.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Karaköprü A101 şubesinden yapmış olduğum alışveriş 1001 TL 15 kuruş tuttu. Bu tutarın kredi kartında yer alan Bonus'tan çekilmesini dört defa kasiyere söylememe rağmen, kredi kartından çekildi. Bunu anında fark edip söylediğimde, umursamaz bir tavır...
Geçtiğimiz hafta Cuma günü öğleden sonra A101'e ait bir mağazadan alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi banka kartı ile yaptım ve şifre panelinden şifremi girdim. Şifreyi girmeme rağmen kasadan belge çıkmadı ve kasa hata olarak "onaylandı" hatası verdi. Ancak kasadaki görevli çekimin olmadığını tekrar şi...
A101 mağaza alışverişimden kredi kartı ile ödeme yaptım. Geçmedi tekrar dedi kasiyer. O an hemen ilgili banka mobil uygulamasına girdim ve ücretin çekildiğini gördüm. Ücretin çekildiğini kasa yetkilisine söylememe ve mobil uygulamadan çekildiğini göstermeme rağmen, görevli A101 siteminde çekildi gör...
Kumluca deniz yolu üzerindeki A101 mağazasında annem, kendi kredi kartındaki Bonus tutarını alışveriş olarak kullanmak istediğini belirtti. Hatta öncesinde kullanabiliyor mu diye bir ürün alıp ödemeyi gerçekleştirdi. Kasa personeli ödemenin Bonus üzerinden alındığını söyledi fakat sonrasında mobil b...
7 Eylül 2025 tarihinde saat 13:22 civarında Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi 21 A Ahmet Yesevi Caddesi'ndeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kredi kartımda bulunan 6.000 Bonus puanımın kullanılmasını ve alışveriş tutarı olan 1.550,78 TL'nin bonuslardan düşülmesini talep ettim. Kasiyer, bonuslar...
Garanti BBVA 
Yorumlar