A101 Şubelerinde Satılan Lekeli Kullanılmış Sinbo Pişirici ve Müşteri İhmali

Artvin Arhavi ve Hopa A101 şubelerinde bugün, yaklaşık on dakika önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sinbo çok amaçlı pişirici almak için gittiğimde, daha önce iade alınmış, lekeli bir ürünü silip tekrar bana satmaya çalıştıklarını gördüm. Ürünün belirgin şekilde ikinci el ve lekeli olmasına rağmen, yeni ürün gibi sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ürünü bu nedenle almadım, ancak sıfır ürün talep ettiğimde, mağaza tarafı stoklarda ürün olmadığını söyledi. Buna rağmen sistem üzerinde ürün stoğu görünüyor olmasına karşın, bana bu ürünü temin etme yönünde bir çaba gösterilmedi.

Bu süreçte mağaza yetkilisiyle veya sorumluluk alabilecek biriyle herhangi bir şekilde muhatap olamadım. Bölge sorumlusu olduğu söylenen Ö**Bey’in de konuyla ilgilenmediğini özellikle belirtmek isterim. Müşteri olarak kendimi kesinlikle dikkate alınmamış ve değersiz hissettim.

A101’den beklentim, Sinbo çok amaçlı pişirici ürününün gerçekten sıfır ve hatasız bir şekilde tarafıma temin edilmesi ve Artvin Arhavi ile Hopa şubelerindeki bu uygulama ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.