A101 Kepez Şubesinde Sinbo Çay Makinesinin İade Reddi Ve Yetkili Yok İddiası

Antalya Kepez’deki A101 şubesinden 24.01.2026 tarihinde Sinbo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün üst kısmı tam oturmadığı için çayı sıcak tutmuyor ve kısa sürede çay buz gibi oluyor. Ürünü aldıktan sonraki ilk 24 saat içinde yalnızca bir kez kullanabildim ve bu kullanımda sorunu fark ettim.

Sorunu fark eder etmez, ürünü 24 saat dolmadan mağazaya götürerek iade veya değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları “İade alamıyoruz, yetkili yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünün değişimini talep ettim fakat ürünün devamının olmadığını söylediler, buna rağmen iade talebimi de kabul etmediler.

Kusurlu olan bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazada yetkili olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmamasını ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.