to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in başka bir şubesinden yaklaşık 1 hafta önce tavuk köfte satın aldım. Ürün bozulmadan, fişim de yanımdayken iade etmek için bu kez evime daha yakın olan B**** A******** üzerindeki A101 mağazasına dün gittim.
Bu şubedeki çalışanlar, sistemin yenilendiğini, artık farklı mağazadan yapılan alışverişlerin iadelerinin kabul edilmediğini söyleyerek beni ürünü aldığım ilk mağazaya yönlendirdiler. Evime yakın mağaza varken, yaklaşık 20 dakika yürüme mesafesindeki şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben ürün bozulmasın, ziyan olmasın diye hassasiyet gösterirken, çalışanların umursamaz ve çözüm üretmeyen tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteriyi uğraştıran, yıldıran bu uygulamanın, insanların “uğraşamam” deyip iade haklarından vazgeçmesine sebep olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedelinin iadesini, bu iade süreciyle ilgili sisteminizin gözden geçirilip düzeltilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2024 tarihinde Körfez Hacıosman Mahallesi A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeden dün almış olduğum çay paketini, açılmamış ve kullanılmamış haldeyken başka bir çay ile değiştirmek istedim. Ancak personel (ismini özellikle G***** olarak belirttim), son der...
02.09.2025 tarihinde saat 17:27’de Mevlana Mahallesi 1722. Sokak’taki A101 şubesinden iş yerimin verdiği kart ile toplam 1451 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde 357,50 TL tutarında 4 paket piliç baget aldım. Ürünleri eve getirip dolaptan çıkarıp başlarını kestikten ve üç kez yıkadıktan sonra piş...
28.12.2025 tarihinde saat 15:59’da A101 Berrin Kağıthane şubesinden avokado satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 19:35’te, satış fişiyle birlikte ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. İade talebimi ilettiğimde mağaza çalışanı bana “Ne zam...
7 Ocak 2026 tarihinde İçerenköy Doğanay Sokak’taki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL ödeyerek bütün tavuk satın aldım. Ürünü ertesi gün paketten çıkardığımda ağır bir koku vardı ve tavuğun bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine ise daha 2 gün olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş...
4 Şubat saat 15.00 civarında İslambey A101 şubesinden indirimde gördüğüm tavuk bonfile ürününü satın aldım. Reyonda fiyat 200 TL’den 149 TL’ye düşmüş olarak yazıyordu; bu indirimi görerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürün indirimli değil, normal fiyatından geçirildi. Durumu fark edip itiraz...
Yorumlar