A101 Şırnak Şubesinde “Bir Alana Bir Bedava” Kampanyası Uygulanmadı Ve Fişte Hatalı Ücretlendirme

07.11.2026 tarihinde Şırnak Cizre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Bozalan TOKİ’de bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. İki adet Twister Ocean 65 ml, bir adet Cornetto Milka 130 ml 84,4 gr ve bir adet Cornetto vanilya karamel 130 ml 84,5 gr dondurma aldım. Reyonda ve fişte bu ürünlerde “bir alana bir bedava” kampanyası görünmesine rağmen kasada bu kampanya uygulanmadı ve bedava olması gereken ürünün ücretini de ödedim. Ayrıca aldığım Cornetto’lardan birinin ücreti fişe hiç yansıtılmamış, bu ürün için ödeme alınıp alınmadığı da fişten anlaşılamamaktadır.

Kasada durumu sorduğumda kasiyer kampanyanın geçerli olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı, buna rağmen ürünleri alıp çıktım. Eve geldiğimde fişi incelediğimde, fiş üzerinde kampanyanın yer aldığını ve bedava ürünün fiyatının düşülmediğini açıkça gördüm.

Kampanyanın fişte de yer almasına rağmen benden bedava olması gereken ürün için ücret alınmasını ve Cornetto ürünlerinden birinin fişte hiç görünmemesini doğru bulmuyorum. Eksik ve hatalı uygulanan kampanya nedeniyle benden tahsil edilen bedelin iadesini, fişimdeki ürün ve fiyatların düzeltilmesini ve ilgili şube personelinin bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.