Algida Dondurma Kampanyası Uygulanmadı, Personel İlgisiz

05.10.2026 tarihinde Kuzuyolu Caddesi’indeki A101 mağazanızda Algida dondurmalarla ilgili yaşadığım “1 alana 1 bedava” kampanya sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada 3–9 Ekim tarihleri arasında Algida dondurmalarda bir alana bir bedava kampanyası olduğunu gösteren afiş/dijital görsel bulunmasına rağmen, kasaya gittiğimde kampanyanın geçerli olmadığı söylendi.

İki adet dondurma aldığımda fişte herhangi bir indirim uygulanmadığını ve ürünlerin toplam tutarının 500 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu kasadaki personele ilettiğimde, kampanya olmadığını ve fişte de böyle göründüğünü söyleyip yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünlerden birini iade etmek istediğimde de iade almak istemediler ve müşteriyle doğru ve saygılı bir iletişim kurmadılar.

Mağazanızda ilan edilen kampanyanın kasada uygulanmasını ve Algida dondurmalar için 1 alana 1 bedava kampanyasından fiilen yararlandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca bu mağazadaki personelin kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini ve müşteriyle iletişimlerinin düzeltilmesini istiyorum.