A101 Siparişimin 11 Günlük Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

A101 üzerinden 8 Ocak tarihinde bir adet baskül ve salata seti siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126010895680017, takip numaram ise 5335***810’dur.

Gecikme üzerine yaklaşık 2 gün önce Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve sorun çözülmezse tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise yaklaşık yarım saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.