Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

A101 üzerinden 4 Aralık’ta verdiğim siparişime ait 5333****23 numaralı kargom, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Çalışan bir insan olarak her gün kargo gelir umuduyla beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Kuryeyi aradığımda telefon otomatik olarak kapanıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kargo firması ne de A101 tarafından bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.