Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 üzerinden terlik siparişi verdim ve siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 13 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Ankara Çankaya adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde hem A101 tarafına hem de Bir Günde Kargo’ya ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kimseyle iletişim kuramadım. Ne kargom teslim ediliyor, ne de net bir bilgi alabiliyorum.

5335****11 numaralı siparişim için ya ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.