A101 Sincan Şubesinde Erken Kapanış Ve Saygısız Personel Davranışı

26 Mayıs Salı günü saat 21.22 civarında Ankara Sincan Yenikent İlksan TOKİ A101 şubesine acil bir ihtiyacım için gitmeme rağmen, kapanış saatine daha süre olmasına rağmen kapılar kilitliydi ve içeri alınmadım. Kapıyı çaldığımda, bayramda erken kapattıklarını, bu yüzden ürün alamayacağımı söyleyip kapıyı açmadılar; içeride ise çalışanların gülüşerek sohbet ettiklerini gördüm.

Ayrıca bu şubede esmer, zayıf bir kadın çalışan her seferinde müşterilerle iğneleyici ve rahatsız edici bir üslupla konuşuyor. Bu tarz saygısız tavırlarla daha önce de defalarca kez karşılaştım ve artık katlanılmaz bir hâl aldı.

A101’den, özellikle bu şubedeki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı ve kurallara uygun bir hizmet verilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.