A101 Silivri Şubesinde Küflü Tost Peyniri Ve İade Sürecindeki Sorun

01.08.2026 tarihinde A101 Silivri Mimarsinan Mahallesi Basınkent 2 Sitesi şubesinden Tarabya marka yarım yağlı tost peyniri satın aldım. Eve geldikten yaklaşık 10 dakika sonra paketi açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü aynı gün içerisinde hemen tekrar aynı şubeye iade için götürdüm. İadeyi alabileceklerini, ancak 4 saat sonra yapabileceklerini, ilgili kişinin şu anda uyuduğunu söylediler. Ben de yaklaşık 1 saat sonra Silivri dışına çıkacağımı, bu nedenle ürün bedelinin nakit olarak iade edilmesini rica ettim, fakat bunu yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün son kullanma tarihi 09.10.2026 olmasına rağmen küflü çıkması ve iade sürecinde bu şekilde zorluk çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

01.08.2026 tarihli alışverişimde toplam 632 TL’lik harcamanın içinde yer alan bu ürün için 349 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem bozulmuş bir ürünü satmaları hem de hızlıca çözebilecekleri bir iade için beni mağdur etmeleri nedeniyle yaşadığım bu durumu A101 genel merkezinin dikkatine sunmak istiyorum. İlgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.