Küflü Kaşar Peynirinde İade Reddi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

01.05.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Sivas Merkez Yeni Mahalle’de bulunan 9924-c329 kodlu A101 mağazasından 4 adet Tarabya 225 gr kaşar peynir satın aldım. Ertesi gün paketlerden birini açmadan önce kontrol ettiğimde, paketlerin küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi bu ayın 27’si olmasına rağmen bu halde olmaları hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, fişim yanımda olmadığı için iade almayacaklarını söylediler. Ödemeyi banka kartı ile yaptığımı, banka hareketlerimde işlem tarihi, saati ve mağaza bilgilerinin açıkça göründüğünü, bu bilgilerle satışın teyit edilebileceğini belirtmeme rağmen iadem kesin bir dille reddedildi. Üstelik bunu yaparken iki kadın çalışan son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla konuştu.

Hem bozuk ve sağlıksız ürün satılması hem de banka kartı hareketlerim ortadayken iadenin kabul edilmemesi, üstüne bir de çalışanların bu tavrı nedeniyle A101’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Küflü ürünler için ödediğim tutarın banka kartı alışverişim üzerinden tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve özellikle Sivas Merkez Yeni Mahalle şubesindeki çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.