A101 Şikayeti

26.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul’daki A101 Seçkin mağazasında “hediye kartı” denilerek aslında 3.000 TL limitli bir kredi kartı açıldığını sonradan fark ettim. Bana bu işlemin bir kredi kartı olduğu, banka kartı/kredi kartı hesabı açıldığı açık ve net şekilde anlatılmadı, hediye kartı gibi gösterilerek yanıltıldım.

İşlemler sırasında herhangi bir sözleşme veya yazılı evrak da verilmedi. Durumu fark ettikten sonra kartın iptali için başvurduğumda ise “kart kullanıldıktan sonra kapatılmaz” cevabı aldım. Hem bu şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de iptal talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kartın hiçbir şekilde bana ilk anlatıldığı gibi bir “hediye kartı” olmadığının açıkça ortada olması nedeniyle, bu kartın derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adımı borçlandıran tüm işlemlerin kapatılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olaya sebep olan ilgili mağaza çalışanlarının ve mağazanın, A101 tarafından acilen uyarılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.