A101 Şelale Şubesinde B****’nın Saygısız Üslubu Ve Temizlik Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Şelale Sokak’taki A101 Şelale şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım ve hemen üstünde oturduğum bu şubeden koli ile bardak ayran alıyordum. Kolideki bardak ayranların bazıları patlak olduğu için ayranlar arabaya koyarken döküldü. Orada görevli olan B**** isimli personel, dökülen ayranlar için “o ayranlar döküldü, kim temizleyecek orayı” şeklinde çıkıştı. Ben de patlak olduklarını kendisinin de gördüğünü, benim bir hatam olmadığını söyledim. Buna rağmen bana emredici bir üslupla “Orayı temizle, paspas çekeceksin oraya” dedi.

Hem üslubu hem de müşteriye karşı saygısız tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti. Üstüne bir de “İstediğin yere şikayet et” diyerek konuşmaya devam etmesi, kendine güvenen ve arkasında bir torpil varmış gibi davranması kabul edilebilir bir durum değil. Bu mağazada sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

B**** isimli bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse bu personelin bu şubeden alınarak başka bir yerde görevlendirilmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı bu tarz saygısız tavırların A101 kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.