to read complaints and reviews, or file yours.A101 RSX4 125 CC Motorda Bir Günde 10 Bin TL Zam Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
14.08.2025 tarihinde saat 11.00 sularında A101’in resmi internet sitesi ve mobil uygulamasında RSX4 125 CC motorun fiyatını 49.990 TL olarak gördüm. Ancak ertesi gün, 15.08.2025 tarihinde aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın bir anda 59.990 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Sadece 1 gün içinde, hiçbir açıklama yapılmadan 10.000 TL zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu durumu A101 müşteri hizmetlerini (0850 808 21 01) arayarak sorduğumda, bana “Fiyatlarımız her an değişebilir, 100 bin tl bile olabilir” şeklinde bir yanıt verildi. Bu yaklaşım, müşteriye karşı şeffaflıktan uzak ve güven sarsıcı bir tutumdur. Ayrıca, ürünün afişini ve fiyat değişikliğini gösteren ekran görüntülerim de mevcut.
A101’den beklentim, ürünü ilk gördüğüm 49.990 TL’lik fiyattan satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Müşterilerin güvenini zedeleyen bu tür ani fiyat değişikliklerinin açıklanmasını ve tekrarının yaşanmamasını talep ediyorum.
E-devlet'te arama yerine "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" yazıp, oradan şikayette bulunun. Ben bir tane mağazayı bildirdim. Hatta cidden satın alacaksanız bulunduğunuz valiliklere ve kaymakamlıklara da şikayette bulunabilir ve afişteki fiyattan size satmak zorunda kalabilirler. Bu yasal hakkınız.