A101 Poligon Şubesinde Kombinet Bozuk Dana Kıyma Satışı Ve İade Reddi

06.11.2026 tarihinde İzmir Poligon A101 şubesinden Kombinet dana kıyma ürününden 7 paket satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen eve geldiğimde paketleri açtığım anda yoğun ve leş gibi bir koku olduğunu fark ettim. Bu kıymaları ihtiyaç sahibi bir aileye yardım için götürmeyi planlıyordum, bu nedenle durum beni ayrıca mahcup etti.

Ürünleri yine de o aileye verdim ancak daha sonra beni arayıp kıymanın koktuğunu, muhtemelen yolda bozulduğunu söyleyerek teşekkür edip hepsini attıklarını belirttiler. Bu geri bildirim üzerine gerçekten yerin dibine girdim. Zaten ilk açtığımda bozuk olduğunu anlamıştım ve hemen ardından ürünleri iade etmek için aynı A101 şubesine götürdüm.

Mağazada hem kasadaki görevli hem de mağaza sorumlusu ile görüştüm. Kendilerine ürünleri açtığım anda ağır koku olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduklarını ve iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “Abi kıymada bir şey yoktur, ambalaj kokusudur, açıldıkça koku dağılır, ben bunu nasıl geri alayım? ” gibi mantıksız açıklamalarla iade talebimi kabul etmediler. Son kullanma tarihi geçmemiş ve ilk açılışta bu kadar kötü kokan bir ürün için “ambalaj kokusudur” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem bozuk ürün satılması hem de mağaza çalışanlarının iade konusunda yardımcı olmaması nedeniyle A101’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu olaydan sonra ben de çevremdeki oldukça geniş kitleye artık A101’den alışveriş yapmayacağımı açıkça söylüyorum. Bozuk çıkan bu ürünler için ücretimin iade edilmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.