A101 Plaj Sandalyesi Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Reddi

7 Temmuz 2026 tarihinde A101 Dikili Sahil Yolu (Cumhuriyet Mahallesi) şubesinden almış olduğum plaj sandalyesi çok kısa sürede deforme oldu. Sandalyenin sağ kolçağının alt kısmında vidayla tutturulan noktadaki kumaş yırtıldı, vida kumaşı tutamadığı için kolçak demirde sabit durmuyor.

Ürünün fişi de yanımdayken, 23 Temmuz 2026 günü, yani sadece 16 gün geçmiş olmasına rağmen değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, çalışanlar sistemin süre geçtiği için değişimi kabul etmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu plaj sandalyesinin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için A101 tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.