A101 Altınoluk Şubesinde Ayıplı Plaj Sandalyesi Ve İade Reddi

10 Temmuz sabahı Balıkesir Edremit Altınoluk’taki A101 şubesinden yaklaşık 379 TL ödeyerek Ege plaj sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk bir saat içinde önce kumaşı yırtıldı, ardından da demir aksamları yerinden çıkıp tamamen parçalara ayrıldı.

Aynı gün saat 17.00 civarında ürünü aldığım A101 Altınoluk şubesine geri götürüp iade veya değişim talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünün bu hale nasıl geldiğine dair hiçbir inceleme yapmadan, “Ne malum, belki çocuğun üzerinde zıplamıştır” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı ve iade ya da değişim talebimi kesin olarak reddetti. Ürünü de mağazada bıraktım.

Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen mağaza çalışanlarının müşteriyi suçlar bir tavırla yaklaşması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ayıplı ürün satışı ve sonrasındaki bu olumsuz tutum nedeniyle, bozuk ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve ayrıca ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.