A101 Personelinin Çocuğa Tuvalet İhtiyacında Saygısız Tutumu

06.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Samsun İlkadım’daki A101 şubesine alışveriş için gittim. Evime mesafesi olduğu ve yanımda 3 yaşındaki kızım bulunduğu için, çocuğumun tuvalet ihtiyacı olduğunu söyledim ve rica ettim. Reyon düzenleyen kadın personel, bu durumda hiç yakışmayacak, hoş olmayan bir tabirle konuştu ve tavrı beni gerçekten üzdü.

Ben 3 yaşındaki bir çocuğa tuvaletini eve kadar tutturamam, bugüne kadar gittiğim normal restoranlarda bile “bebek tuvaleti kullanabilir mi” diye sorduğumda hiçbir yerde böyle bir tepki ile karşılaşmadım. İlk defa A101’de böyle bir saygısızlık yaşadım. Üstelik “Seher Hanım görse kızar” gibi ifadelerle durumu hafife alır bir tavır sergilendi, 3 yaşındaki bir çocuğun tuvaleti kullanmasına kim, neden kızar anlamakta zorlanıyorum.

Olayı anlatırken kameradan bakabileceklerini de belirttim ancak personel yine de arkasını dönük şekilde, beni muhatap almadan konuşmaya devam etti. Bir müşteri olarak ben çalışanlara bu şekilde davransam büyük ihtimalle “müşteri sorunlu” denilecekken, çalışanların bu üslubunun görmezden gelinmesi beni ayrıca rahatsız etti.

Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bir daha hiçbir ebeveynin ve çocuğunun A101 mağazalarında bu şekilde rencide edilmemesini istiyorum.