A101 Mağazasında Acil Tuvalet İhtiyacına Duyarsız Ve İlgisiz Çalışan Sorunu

4 Ekim 2025 öğlen saatlerinde, Trabzon Yomra Sancak Mahallesi'nde, Dilaveroğlu Camii'nin karşısında bulunan A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, 5 yaşındaki kızımın acil tuvalet ihtiyacı oldu. Mağazada bulunan kasiyerden lavaboyu kullanmak için rica ettim, ancak olumsuz ve asık suratlı bir tavırla izin verilmedi. Sadece bir çalışan olmasına rağmen, yetkiliyle görüşme talebimi de reddetti ve "İstediğin yere şikayet edebilirsin." şeklinde kaba bir cevap verdi.

Bu mağazada daha önce de benzer sorunlar yaşadım; çalışanlar genellikle müşterilere karşı ilgisiz ve asık suratlı davranıyor, sorularımıza çoğunlukla "Bilmiyorum." şeklinde yanıt veriyorlar. Yaşadığım bu son olayda ise küçük çocuğumun mağdur olması beni ayrıca üzdü.

A101 mağaza yönetimiyle görüşmek ve bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve çalışanların tutumlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.