to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Çocuk Tuvalet İhtiyacına Yardım Reddeden Personel
21.04.2026 Salı günü saat 17.00 civarında Konya Selçuklu Sancak Mahallesi Serincan Sokak’ta bulunan f607 kodlu A101 şubesine 3 yaşındaki oğlumla birlikte alışverişe gittim. Oğlum henüz yeni tuvalet eğitimi alan, tutmayı tam olarak öğrenememiş bir çocuk. Mağazadayken oğlum sıkıştığını söyleyince, durumu mağazada bulunan bayan çalışanlara anlattım ve acil olarak tuvaleti kullanmamız için yardımcı olmalarını rica ettim.
Çalışanlar, böyle elzem bir durumda dahi, bunun yasak olduğunu söyleyerek kesinlikle yardımcı olmadılar. “Yasak” denilmesini bir kenara bırakıyorum; asıl beni inciten ve sinirlendiren konu, orada çalışan bayan personelin laubali tavırları, sürekli sırıtmaları ve gülmeleriydi. Önemli ve hassas bir konuda, küçücük bir çocuk söz konusuyken bu kadar lakayıt, alaycı ve umursamaz bir tavırla yaklaşmaları, empati ve insanlık duygusundan tamamen uzak olmaları kabul edilebilir değil. Bu nedenle alışverişimi yarıda bırakıp apar topar evime dönmek zorunda kaldım.
A101’den, öncelikle bu şubede görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşanan bu saygısız ve duyarsız tutumla ilgili özür dilenmesini ve özellikle küçük çocuğu olan müşteriler için bu tür acil durumlarda kullanılabilecek insani ve alternatif çözümler üretilmesini bekliyorum.
A101 şubesinde çocuğumun acil tuvalet ihtiyacını bildirdiğimde çalışanlar yardımcı olmadı, yasak dediler ve alaycı tavırlarıyla beni üzerek mağazadan ayrılmama sebep oldular. Bu durum beni çok hayal kırıklığına ve öfkeye sürükledi, hizmet kalitesi berbat.
