A101 Pelitli Şubesinde Çalışanın Sert Ve Saygısız Üslubu

9 Mayıs saat 11.25 sularında Pelitli 75. Yıl Okulu’nun üzerindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Züccaciye bölümünde 3–4 ürüne baktım, beğenmeyince raftaki yerlerine tam olarak geri koymamış olabilirim. Ödeme yapmadan çıkışa doğru yönelirken, çalışanlardan açık bir hanımefendi, yaklaşık 1.65 boylarında, sert bir üslupla “Yenirken bulduğunuz gibi bırakın” tarzında bir cümle kurarak beni uyardı.

Ben de sadece üç ürünü yerine tam koymadığımı, kasıtlı bir dağınıklık yapmadığımı belirttim. Buna rağmen çalışan, “Geldiğinizde burası düzgündür” anlamına gelen bir tavırla üst perdeden konuşmaya devam etti. Bunun üzerine kendisine bunun için para aldıklarını ve sonuçta orada bir çalışan olduğunu, müşteriye karşı daha saygılı olunması gerektiğini söyledim; fakat hanımefendi yine sert bir dille karşılık vermeyi sürdürdü.

Bugünkü ürünleri beğenmediğim için zaten alışveriş yapmadım ancak bu olaydan sonra, yarın ürünleri beğensem bile bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca çevremdeki tanıdıklarıma da özellikle bu şubede çalışanların tutumundan dolayı gitmemelerini söyleyeceğim. Müşteriye bu şekilde sert ve saygısız bir hitap tarzının düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.