A101 Online'da Satılan Montun Su Geçirmez Olmadığı Ve Yanıltıcı Tanıtımı

A101 Online üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Columbia Powder Lite Hooded model mont satın aldım. Ürün tanıtımında outdoor ve kış kullanımına uygun, yağmurlu havalarda koruma sağlayacak şekilde anlatıldığı için günlük ve yağmurlu havalarda kullanmak üzere özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak monttan kesinlikle memnun kalmadım.

Hafif yağmurda bile montun dış yüzeyi hemen suyu çekiyor ve kısa süre içinde iç kısmı da ıslanıyor. Bir süre sonra montun içi tamamen nemleniyor ve üzerimdeki kıyafetlerim de sırılsıklam oluyor. Ürünün su itici özelliği pratikte neredeyse yok gibi ve bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında A101 Online ile iletişime geçtim ancak bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenilmedi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, üründe kullanıcı hatası veya teknik bir sorun olmadığı söylendi fakat buna rağmen değişim kararı verilmedi. Ürünün tanıtımındaki ifadelerin, gerçek performansını yansıtmadığını ve kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Ürünün açıklamalarının gözden geçirilmesini, gerçekten vaat edilen özelliklere sahip olmayan ürünlerin bu şekilde pazarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için montumla ilgili uygun görünecek değişim, iade veya benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.