A101 Üzerinden Alınan Columbia Montunda Yoğun Tüy Dökülmesi Ve Cevapsız Şikayet

A101 internet mağazasından 18 Mart tarihinde Columbia Delta Ridge2 model, m beden bir montu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Montu giymeye başladıktan kısa süre sonra göğüs kısmının dış tarafında yoğun şekilde tüy dökülmesi olduğunu fark ettim. Kısa süreli kullanımda bu kadar belirgin tüy dökmesi, ürünün kalitesine ve Columbia markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

14 Nisan’da A101 üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde sorunlu çıkması hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sorunun en kısa sürede incelenerek, montun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.