A101 Online’da 5 Günlük Teslimat Sözünü İhlal Ettiler

5 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. 6 Mayıs Perşembe günü ürünün faturası kesilerek tarafıma iletildi ve kargoya yasal teslim süresinin 5 gün olduğu belirtildi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak kayıtlı.

Yurt dışına 13 Mayıs 2026 Çarşamba akşamı uzun süreliğine çıkacağım için bu durumu özellikle belirterek üç kez müşteri hizmetlerini arayıp siparişim için aciliyet rica ettim. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve zamanım çok daraldı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de verilen süre ve sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 3126050513840688’dir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle A101 Online’dan bir daha alışveriş yapmadan önce iki kere düşüneceğim ve çevreme de bu durumu tavsiye etmeyeceğim.