A101 Online’da 2.150 TL’lik İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

A101 Online üzerinden giyim ürünleri satın aldım. Siparişim 1 Haziran’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 2 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Buna rağmen kurye ancak 9 Haziran’da, defalarca bekletildikten sonra zorla diyebileceğim bir şekilde ürünü benden teslim aldı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne iademle ilgili net bir bilgi verildi ne de tutar hesabıma yansıdı. Yaklaşık 2.150 TL’lik bu siparişimin iade süreci tamamen belirsiz durumda ve iade sürem geçecek diye endişe ediyorum. A101291152 numaralı siparişime dair hala bir sonuç göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte 15 gündür bu şekilde oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Acil olarak A101 Online’dan yaptığım bu siparişe ait iade sürecinin tamamlanmasını ve 2.150 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.