A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

9 Kasım’da A101 online mağazası üzerinden sıfır bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak, 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresim Diyarbakır Barış Mahallesi. Kargo takip numaram 5332****95. Hem kargo firmasıyla hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.



Merhaba. Bende 2 haftadan fazladır aynı durumu yaşıyorum. Ürün teslim edilmediği için iptal edip iadesini istedim ama pda hâlâ yapılmadı. Sizin durumunuz nasıl sonuçlandı acaba?