Yanlış Adrese Gönderilen Çamaşır Makinesi Teslimat Sorunu Çözülmüyor

13 Ağustos’ta A101 üzerinden SEG scm 10M12 ınv 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125081310218586). Ancak teslimat, eski adresime yönlendirilmiş. Bunu fark ettikten birkaç gün sonra defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün henüz yola çıkmamış olmasına rağmen adres değişikliği yapılmadı ve ürün yanlış adrese gönderildi. Şu anda ürünün nerede olduğunu da öğrenemiyorum; müşteri temsilcileri bu konuda net bilgi vermiyorlar.

Yeni adresim Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi. Ürünün bu adrese yönlendirilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 14.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında ve indirimli olarak satın aldım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünün doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.