A101 Online Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

09.01.2026 tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden Kayseri, Kocasinan, Erkilet Osmangazi Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere kapıda ödemeli sipariş verdim ve teslimat saati olarak 20.00–22.00 aralığını seçtim. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve WhatsApp hattından da yazdım. Her seferinde ürünün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği, sadece işlemi hızlandırabilecekleri ve başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, 9126010977220052 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.