A101 Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

A101 Online üzerinden 30 Kasım tarihinde verdiğim 3125113079844342 numaralı siparişim İstanbul teslimatlı olmasına rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünün tedarikinde sorun yaşandığını düşünüyorum çünkü bu kadar süredir basitçe paketlenip kargoya verilememesini anlamlandıramıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, geçiştirilmiş ve yetersiz cevaplar verildi, sorunuma yardımcı olunmadı. Siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair açık bir bilgi paylaşılmaması da beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.