Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

09 Aralık 2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 3125120910486768 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine siparişi iptal ettim ve ürünü iade ettim, ancak buna rağmen ürün bana tekrar geri gönderildi.

Online canlı destek hattı üzerinden defalarca yardım almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, iptal talebim sistemden oluşturulmadı ve süreçle ilgili bana yardımcı olunmadı. Ürünü iade etmeme rağmen tekrar tarafıma gönderilmesi ve bu konuda destek alamamam nedeniyle mağdur edildim.

A101 Online’ın bu yaşanan süreci inceleyerek yanlış gönderilen sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, iademin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve canlı destek hattındaki bu ilgisizliğin de düzeltilmesini istiyorum. Bu yaşananların herkes tarafından görülmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.