A101 Online Ekstra Buzdolabı Siparişi 17 Gün Teslim Edilmedi

14.09.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Dijitsu dbd200 marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişim 3126091308645497 numara ile oluşturuldu ve tarafıma 5350****52 kargo takip numarası bildirildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor.

Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi alamadık, her seferinde 3–5 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş verirken ürün için “ertesi gün kargo” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, ürünün 17 gündür teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Teslimat adresi ile evim arası sadece 1 saatlik mesafe olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür “bugün gelir, yarın gelir” denilerek evde adeta nöbet tutmak zorunda kalıyoruz.

Hem A101 Online Ekstra’nın verdiği teslimat sözünün tutulmaması hem de kargo firmasının süreci bu kadar uzatması kabul edilebilir değildir. Siparişimdeki buzdolabının acilen adresime teslim edilmesini veya derhal ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.