A101 Muğla Şubesinde Klima İadesi Talebine Yanıt Gelmemesi

A101 Muğla Menteşe Bayır Mah. Atatürk Caddesi şubesinden 13 Haziran’da SEG marka 12.000’lik klima satın aldım. Ürün hala kutulu durumda ve evimin mevcut koşullarına uygun olmadığı için iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecimle kesinlikle ilgilenilmiyor.

Mağazaya başvurduğumda sürecin başlatıldığını söyleyip “bilmiyoruz” gibi net olmayan ifadelerle oyalıyorlar, kimse sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi vermiyor. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne iade alındı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Klimamın kutulu ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirterek, ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.