A101 Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor

26 Mart tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 3126032646160097 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması hem zaman planımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım, ancak uygulama üzerinden sipariş durumunu düzenli olarak kontrol ediyorum ve bir değişiklik göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve yeni, net bir teslimat tarihi konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.