A101 Mağazasından Televizyon Faturasının Gönderilmemesi Ve Oyalama

A101 mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünün sadece slipi mevcut, tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozulma yaşadık ve hem maille hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik.

Müşteri hizmetleri her seferinde faturayı mail yoluyla ileteceklerini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde faturayı göndermediler ve sürekli oyalanıyoruz. Elimde sadece slip olduğu için süreçte ilerleyemiyorum.

Mağazadan almış olduğum televizyonun faturasının, slip bilgilerine göre bir an önce mail adresime gönderilmesini ve bu konuda artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.