to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasından Kırık Televizyon İçin Ayıplı Mal Talebi
A101 mağazasından 09.09.2026 tarihinde 11.799 TL ödeyerek Onvo 43 inç vq80 serisi Android QLED televizyon satın aldım. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre 32-40-43 inç televizyonlarda kurulum için servis zorunluluğu olmadığından, ürünü eve getirir getirmez kutusunu kendim açtım ve yaklaşık 5 dakika içinde ekranın kırık olduğunu gördüm.
Televizyonu ilk açtığım anda ekranın kırık çıkması, ürünün bana zaten hasarlı teslim edildiğini açıkça göstermektedir. Ürünü teslim alırken herhangi bir darbe, düşme veya benzeri bir durum yaşanmadı, tüm süreç son derece dikkatli şekilde ilerledi. Buna rağmen kırık ekranla karşılaşmam ve bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez.
Hasarlı teslim edilen bu televizyon için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ürünün ücretsiz olarak derhal değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda bedel iadesi sağlanmasını istiyorum. Konunun Tüketici Kanunu hükümleri dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
