A101 Mağazasından Fatura Alamama Nedeniyle Motor Kullanılamıyor

05.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Dutlubahçe, Gazi Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden elektrikli motor satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanırken, 2 ay önce bir tanıdığım plakasızlıktan ceza yiyince bu motorlar için plaka çıkarılması gerektiğini öğrendim.

Durumu fark eder etmez gerekli işlemleri araştırdım, e-tebligat işlemlerimi e-Devlet üzerinden tamamladım. Ancak plaka işlemlerinin yapılabilmesi için motoru satın aldığım A101 şubesinden faturamın verilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine defalarca kez ürünü aldığım mağazaya gittim fakat her seferinde “yetkili yok”, “başka gün gelin” gibi bahanelerle geri çevrildim ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ faturama ulaşamadım.

Fatura verilmediği için 2 aydır motorumu kullanamıyorum. Plakasız kullanımda yüksek cezalar olduğunu bildiğim için trafiğe çıkmaya cesaret edemiyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Satın aldığım ürünün faturasının acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Benim yaşadığım bu sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubenin ve süreçlerin de incelenmesini talep ediyorum.