A101 Mağazasındaki Gürültülü Ortam Ve Çalışanların Ciddiyetsiz Tutumu

Bursa Y******* H*** Hanım Sitesi’nin alt katında, 1. Avlu Sokak ve Dönüşüm Sokak kesişiminde yer alan A101 mağazasında 23.09.2026 tarihinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazaya uzun zamandır gidiyorum ve her gidişimde çalışanların davranışları nedeniyle mağazanın denetlenmediğini düşünüyorum.

Mağaza içerisinde her yerde kamera olmasına rağmen çalışanların son derece anormal ve ciddiyetsiz bir tutum sergilediğine şahit oluyorum. Mağazada düğün salonu hoparlörünü andıran büyük bir müzik sistemi var ve ses sonuna kadar açık şekilde çalıyor. Bu yüksek ses eşliğinde çalışanlar, sanki markette değil de mahalle bakkalında oturuyorlarmış gibi bağırarak sohbet ediyor, şarkılar söylüyor ve telefonlarından görüntülü konuşma yapıyorlar. Ortam gitgide daha rahatsız edici bir hâl almaya başladı.

Çalışanların kendi aralarında yüksek sesle ve Türkçe olmayan bir dilde konuştuklarını da fark ettim; ne konuştuklarını anlayamıyorum ama mağaza içinde bağırarak bu şekilde sohbet etmeleri müşteriyi rahatsız ediyor. Mağazada kasada duran kibar ve düzgün bir hanımefendi dışında, genel düzen ve çalışma disiplini açısından içler acısı bir görüntü var. Bu tablo, A101 gibi kurumsal bir markanın personel denetimini yeterince yapmadığı izlenimini veriyor.

Mağazayı bu şekilde görmeye devam edersem, KVKK sınırları dahilinde, verilen rahatsızlığı videoya alarak sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum. A101’den beklentim, bu mağaza özelinde acilen bir denetim yapılması, çalışanların müşteriye karşı nasıl davranmaları gerektiği konusunda açık ve net kurallar konulması ve tüm mağazalarda personelin uyması gereken ortak bir davranış standardının oluşturulmasıdır.