A101 B297 Şubesinde Çalışanların Gürültülü Ve Saygısız Davranışları

A101’in b297 kodlu şubesini yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre içinde çalışanların tavır ve davranışları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Mağaza ortamı adeta mahalle kahvesine dönmüş durumda; çalışanlar sürekli birbirleriyle yüksek sesle konuşup şakalaşıyor, bağırarak gülüyor ve sanki müşteriden çok kendi keyifleriyle ilgileniyorlar. Çoğu zaman yüksek sesle müzik de oluyor ve mağazada alışveriş yapmak çok yorucu ve itici bir hale geliyor.

Kasa tarafında da aynı sorunu yaşıyoruz. Kasaya gitmemize rağmen çalışanlar sohbeti bırakıp kasaya gelmekte geç davranıyor, lakayıt bir tavır sergiliyorlar. Bu yaşadığım durum bir günlük, anlık bir sorun değil, neredeyse her gidişimde aynı tabloyla karşılaşıyorum. Bugün ise peynir dolabının yanında, paletin üzerine oturmuş halde bir grup çalışanın bir şeyler yiyip içtiğini, yüksek sesle kahkaha attığını ve gülüştüğünü görünce artık yeter diyerek bu şikayeti yazma gereği duydum.

Evimin hemen altında bulunan başka bir A101 şubesinde de bir kadın çalışan nedeniyle benzer rahatsızlık yaşadığım için o mağazayı özellikle kullanmıyorum. Mahalle bakkallarında bile müşteriye karşı çok daha kibar ve edepli bir yaklaşım varken, bu tarz zincir bir markette çalışanlardan böyle bir tavır görmek üzücü ve rahatsız edici.

A101’den beklentim, özellikle b297 kodlu şubedeki personeline ciddi anlamda bir çeki düzen vermesi, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel davranmasını sağlaması ve mağaza içi disiplinin yeniden tesis edilmesidir.