A101 Mağazasında Volta Elektrikli Bisikletin Dijital Ekran Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi

Antalya Ermenek Mahallesi’indeki A101 mağazasından Eylül sonu ya da Ekim başı gibi Volta marka bir elektrikli bisiklet satın aldık. Bisikleti aldıktan sonra daha ilk haftasında dijital ekranı tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 20 gündür ürünü bu arıza nedeniyle kullanamıyoruz.

Ürünü aldığımız A101 mağazasına gittiğimizde, sadece servise mail attıklarını ve yanıt beklediklerini söylemekle yetindiler, süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza, Sorumlu E**** Bey’in numarasını vererek yönlendirme yaptı ancak E**** Bey de bizimle ilgilenmedi ve sorunumuza çözüm üretmedi.

İlk haftasında arıza yapan bu ürünü ayıplı mal olarak görüyorum ve Volta’dan elektrikli bisikletin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza ve ilgili kişilerden sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.