A101 Mağazasında Tomi Kart Kampanya Ve İade Vaadi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat Evrenseki A101 mağazası önündeki masada görev yapan iki kadın görevli aracılığıyla “A101 kart / Tomi kart” aldım. Görevliler, kartla ilgili kampanya ve iade olacağını söyleyerek beni ikna ettiler; ancak verdikleri hiçbir söz gerçeği yansıtmadı.

Özellikle kampanya ve iade olacağı söylenmesine rağmen, kartı aldıktan sonra bu vaat edilen kampanyaların hiçbirisi gerçekleşmedi. Akaryakıt ve diğer kampanyalar tamamen fiyasko çıktı; kartın anlatıldığı gibi bir avantajı olmadığını gördüm.

Bu süreçte durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kart için herhangi bir ücret ödememiş olsam da, görevli kişilerin insanları yanlış bilgilendirerek kart vermesi ve vaat ettikleri hiçbir sözün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

A101 mağazası önünde Tomi kart dağıtımı yapan görevlilerin denetlenmesini, müşterilere verilen bilgilerin net ve doğru olmasını, tarafıma da bu kampanyalarla ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde yanlış vaatlerle kart almaya yönlendirilmesini istemiyorum.